Unsere Verpflichtung zu Ihrem Schutz
Wir beim Gold King Casino sind der festen Überzeugung, dass Glücksspiel ausschließlich eine Form der sicheren und spannenden Unterhaltung sein sollte. Wir sind uns jedoch der potenziellen Risiken bewusst, die mit dem Online-Glücksspiel einhergehen können. Aus diesem Grund übernehmen wir die volle Verantwortung dafür, eine geschützte, faire und transparente Spielumgebung für alle unsere Nutzer auf goldkingcasino.de zu gewährleisten. Wir möchten, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen – und zwar sicher und im Rahmen Ihrer finanziellen Möglichkeiten.
Prävention und persönliche Limits
Um sicherzustellen, dass Sie stets die volle Kontrolle über Ihr Spielverhalten behalten, bieten wir Ihnen in Ihrem Kundenkonto hochmoderne und leicht zugängliche Kontrollwerkzeuge an. Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, diese Funktionen proaktiv zu nutzen:
- Einzahlungslimits: Legen Sie fest, wie viel Geld Sie täglich, wöchentlich oder monatlich auf Ihr Konto einzahlen können. Sobald dieses Limit erreicht ist, werden bis zum Ablauf der Frist keine weiteren Einzahlungen mehr akzeptiert.
- Verlustlimits: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren können. Dies schützt Ihre Bankroll und verhindert, dass Sie versuchen, Verluste impulsiv zurückzugewinnen.
- Sitzungslimits: Die Zeit vergeht schnell, wenn man Spaß hat. Richten Sie ein Sitzungslimit ein, um nach einer bestimmten Anzahl von Minuten automatisch an eine Pause erinnert oder aus dem System ausgeloggt zu werden.
Bitte beachten Sie: Eine Verschärfung Ihrer Limits wird sofort wirksam. Eine Lockerung oder Aufhebung von Limits unterliegt jedoch einer strengen gesetzlichen Abkühlphase (Cool-off-Periode) von in der Regel 7 Tagen, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden.
Auszeiten und Selbstausschluss
Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen nicht mehr der Unterhaltung dient, sondern zu einer Belastung wird, unterstützen wir Sie mit effektiven Werkzeugen für eine Auszeit. Wir arbeiten in strikter Übereinstimmung mit dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag und sind an das nationale Sperrsystem OASIS angebunden.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, über unser Portal einen 24-Stunden-Panik-Button zu betätigen, der Sie sofort für einen Tag von jeglichem Spielbetrieb ausschließt. Darüber hinaus können Sie einen formellen, längerfristigen Selbstausschluss (ab 3 Monaten bis hin zu dauerhaft) beantragen. Während dieser Zeit wird Ihr Konto vollständig gesperrt und wir werden Ihnen keinerlei Werbe- oder Marketingmaterialien zusenden.
Strikter Jugendschutz
Das Spielen im Gold King Casino ist strikt auf Personen beschränkt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir führen rigorose Identitäts- und Altersprüfungen (KYC - Know Your Customer) durch. Konten, die von Minderjährigen erstellt wurden, werden umgehend und dauerhaft geschlossen, und eventuelle Gewinne verfallen. Wir empfehlen Eltern die Nutzung von Filtersoftware wie NetNanny oder CyberPatrol, um den Zugang zu Glücksspiel-Websites für Minderjährige im Haushalt zu blockieren.
Erkennen von problematischem Verhalten
Ein ehrlicher Umgang mit sich selbst ist der erste Schritt zur Prävention. Bitte stellen Sie sich regelmäßig folgende Fragen:
- Vernachlässigen Sie Familie, Arbeit oder Verpflichtungen, um zu spielen?
- Spielen Sie mit Geld, das für essenzielle Ausgaben (Miete, Rechnungen) vorgesehen war?
- Fühlen Sie sich deprimiert, gestresst oder unruhig, wenn Sie nicht spielen können?
- Versuchen Sie verzweifelt, erlittene Verluste durch noch höhere Einsätze zurückzugewinnen?
Wenn Sie eine oder mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantwortet haben, bitten wir Sie eindringlich, das Spielen einzustellen und professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Professionelle Hilfe und Beratung finden
Sie sind nicht allein. Es gibt zahlreiche unabhängige und vertrauliche Organisationen, die Ihnen bei Fragen rund um Spielsucht und problematisches Spielverhalten kostenfrei zur Seite stehen. Wir raten Ihnen, sich an die folgenden Experten zu wenden:
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Bietet kostenlose und anonyme Beratung in Deutschland. Besuchen Sie check-dein-spiel.de oder rufen Sie die kostenfreie Hotline an unter 0800 1 37 27 00.
- BeGambleAware: Eine international renommierte Organisation, die umfassende Unterstützung und Aufklärung bietet (begambleaware.org).
- Gamblers Anonymous: Eine Gemeinschaft von Männern und Frauen, die ihre Erfahrung und Hoffnung miteinander teilen, um ihr gemeinsames Problem zu lösen.
Unser hochgeschultes Kundenservice-Team steht Ihnen ebenfalls jederzeit vertraulich zur Verfügung, um Ihnen bei der Einrichtung von Limits oder dem Selbstausschluss zu helfen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.